Onze service is geen extra, het is de kern van wat we doen. Vier kanalen, één team, plus Henk 24/7. Hier ligt onze kracht — en daar zijn we trots op.
Bij de meeste boekhoudkantoren is service een sluitpost. Je belt — voicemail. Je mailt — drie dagen later antwoord. Je hebt een dringende vraag op vrijdag — succes. Ondertussen tikt de tijd door en moet je beslissen op basis van een onderbuikgevoel.
Wij draaien dat helemaal om. Service is niet ons sluitstuk — het is ons fundament. Je hebt vier kanalen om ons te bereiken (WhatsApp, telefoon, videobel, e-mail), je kiest zelf welk tijdvenster bij je past, en bij Henk in de chat krijg je 24/7 antwoord. Geen voicemail, geen 'we komen er op terug'.
Daar ligt onze kracht. Niet in mooie kantoren of dikke jaarrapporten — maar in dat ene moment dat je iets wil weten en er meteen iemand antwoordt. Dat is wat een vaste boekhouder eigenlijk hoort te zijn.
Henk is de eerste lijn. Hij beantwoordt je standaardvragen meteen — over BTW-tarieven, deadlines, aftrekposten, KVK-procedures, alles wat in zijn kennisbank staat.
Voor het echte werk koppelt hij je live door naar je vaste boekhouder. Geen wachtrijen, geen 'iemand komt erop terug'. Gewoon doorgezet zoals het hoort.
En het mooie: je gesprekgeschiedenis blijft bewaard. Of je nu via WhatsApp, telefoon of de chat vraagt — alles staat in jouw dossier. Een nieuw collega-adviseur weet binnen 30 seconden waar je gisteren mee bezig was.
AI Boekhoud Adviseur · Online
Je kiest zelf hoe je communiceert. Wij antwoorden via hetzelfde kanaal — geen verplichte e-mail-conversaties, geen telefoontag.
Voor de meeste vragen het meest praktisch. Stuur een bericht, je vaste boekhouder antwoordt meestal binnen het uur tijdens kantooruren.
Stuur een WhatsApp →Voor wanneer je het uit wil typen. Bel direct — wij nemen op of bellen meteen terug. Geen voicemail-doolhof.
Bel +31 85-234 7676 →Voor complexe situaties of jaarrekeningbespreking. Plan een 30-minuten call via WhatsApp — wij sturen je de link.
Plan een videobel →Voor wanneer je iets schriftelijk wil. Stuur naar info@boekhoudlive.nl — gegarandeerd antwoord binnen 1 werkdag.
Mail ons →Standaard zit een venster bij je pakket inbegrepen. Wil je verder dan kantoortijden? Dat kan, voor een vast bedrag per maand.
Voor wie tijdens kantoortijden onderneemt. Standaard service-window — zit standaard in elk pakket.
Voor wie vroeg begint of laat doorwerkt. 3 uur extra per dag bereikbaarheid — past bij retail, horeca, bouw.
Maximale bereikbaarheid — 15 uur per dag, 7 dagen per week. Voor wie spoed-vragen niet wil parkeren.
Doe de gratis aanvraag en wij bellen je binnen 1 werkdag persoonlijk terug. Of stel je pakket samen en sluit direct af. Of klik onderin het scherm op Henk — hij is er nu.