Onze service is geen extra, het is de kern van wat we doen. Vier kanalen, één team, plus Fenna 24/7. Hier ligt onze kracht — en daar zijn we trots op.
Bij de meeste boekhoudkantoren is service een sluitpost. Je belt — voicemail. Je mailt — drie dagen later antwoord. Je hebt een dringende vraag op vrijdag — succes. Ondertussen tikt de tijd door en moet je beslissen op basis van een onderbuikgevoel.
Wij draaien dat helemaal om. Service is niet ons sluitstuk — het is ons fundament. Je hebt vier kanalen om ons te bereiken (WhatsApp, telefoon, videobel, e-mail), je kiest zelf welk tijdvenster bij je past, en Fenna geeft je 24/7 antwoord, rechts op elke pagina. Wij reageren binnen 1 werkdag, vaak sneller.
Daar ligt onze kracht. Niet in mooie kantoren of dikke jaarrapporten — maar in dat ene moment dat je iets wilt weten en er snel iemand antwoordt. Dat is wat een boekhouder eigenlijk hoort te zijn.
Fenna is de eerste lijn. Zij beantwoordt je standaardvragen meteen — over btw-tarieven, deadlines, aftrekposten, KvK-procedures, alles wat in haar kennisbank staat.
Voor het echte werk verwijst zij je door naar een boekhouder. Die neemt binnen 1 werkdag contact op, vaak sneller.
Goed om te weten: je gesprekken met Fenna worden niet opgeslagen. Wat je met je boekhouder bespreekt via WhatsApp, telefoon of e-mail, legt die vast in jouw dossier. Zo weet een collega die even waarneemt ook waar je mee bezig was.
AI-boekhouder · Online
Je kiest zelf hoe je communiceert. Wij antwoorden via hetzelfde kanaal — geen verplichte e-mail-conversaties, geen heen-en-weer gebel.
Voor de meeste vragen het meest praktisch. Stuur een bericht, wij antwoorden binnen 1 werkdag, vaak sneller.
Stuur een WhatsApp →Voor als je het niet wilt uittypen. Bel direct binnen je venster — we nemen op of bellen je zo snel mogelijk terug.
Bel +31 85-130 2183 →Voor complexe situaties of jaarrekeningbespreking. Plan een videogesprek van 30 minuten via WhatsApp — wij sturen je de link.
Plan een videobel →Voor als je iets schriftelijk wilt. Stuur naar info@boekhoudlive.nl — antwoord binnen 1 werkdag.
Mail ons →Fenna is altijd bereikbaar en ons team op werkdagen. Heb je een vaste boekhouder (+€25/mnd)? Dan kun je die ook buiten kantoortijden spreken, voor €20 per maand extra.
Voor wie tijdens kantoortijden onderneemt. Zit in elk pakket.
Voor wie vroeg begint, laat doorwerkt of in het weekend wil schakelen — past bij retail, horeca, bouw. Alleen met een vaste boekhouder.
Fenna beantwoordt je vragen altijd, ook 's nachts en in het weekend. Wat ze niet zelf kan oplossen, zet ze klaar voor een boekhouder.
Doe de gratis aanvraag en wij bellen je binnen 1 werkdag persoonlijk terug. Of stel je pakket samen en meld je direct aan. Of stel je vraag aan Fenna, rechts op deze pagina. Ze is er 24/7.
AskHenk bouwt digitale medewerkers en websites die echt werken voor ondernemers: live, persoonlijk en eerlijk. Benieuwd wat dat voor jouw bedrijf kan doen?